Política de reembolso

Debido a la naturaleza especializada de nuestros productos de salud, terapia celular y cuidado íntimo, y por estrictas razones de higiene, seguridad y control de cadena de frío/integridad, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido entregado o abierto.
Excepciones por errores de envío o daños de paquetería:
Tu compra está protegida únicamente bajo las siguientes circunstancias excepcionales:
Producto dañado en tránsito: Si el empaque externo o el producto llega físicamente dañado, deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica a nuestro correo de soporte contacto@renovacellth.com
Error en el producto enviado: Si recibiste un artículo distinto al que seleccionaste en tu orden, realizaremos el cambio sin costo adicional, siempre y cuando el producto se encuentre totalmente sellado y en su empaque original.
Para cualquier aclaración, nuestro equipo de soporte está disponible a través de nuestros canales oficiales de contacto y WhatsApp 5615115168, exclusivos para clientes en México.